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​Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios, productos y el sitio web de SMT, una empresa comercializadora y proveedora de productos y servicios. Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web (http://www.cpsmt.com), aplicaciones, realizar compras o interactuar con nosotros de cualquier manera, usted acepta estar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos que no utilice nuestros servicios ni acceda a nuestro sitio web.

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Estos Términos se complementan con nuestra Política de Privacidad, la cual incorporamos por referencia. En caso de conflicto, prevalecerán estos Términos para aspectos no cubiertos por la Política de Privacidad.

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SMT se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio. Su uso continuado después de los cambios implica aceptación.

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1. Descripción de los Servicios

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SMT ofrece productos y servicios comerciales, incluyendo la comercialización de bienes (como suministros industriales, electrónicos u otros productos según nuestro catálogo), servicios de proveeduría, consultoría y logística. Nuestros servicios están disponibles a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o canales directos (por teléfono, correo electrónico o en persona).

Todos los productos y servicios se describen en nuestro sitio web o catálogos. Nos esforzamos por proporcionar información precisa, pero nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos u omisiones sin previo aviso.

 

2. Elegibilidad y Registro

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Para utilizar ciertos servicios, como realizar compras o acceder a cuentas personalizadas, debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en su jurisdicción, y capacidad legal para celebrar contratos.

• Registro de cuenta: Debe proporcionar información precisa y actualizada durante el registro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Notifíquenos inmediatamente si sospecha de cualquier uso no autorizado.

• Verificación: Podemos exigir verificación de identidad para prevenir fraudes.

Si proporciona información falsa, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta sin reembolso.

 

3. Pedidos y Compras

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• Proceso de pedido: Al realizar un pedido, usted autoriza a SMT a procesarlo. Confirmaremos la recepción por correo electrónico, pero esto no constituye aceptación. El contrato se forma cuando confirmamos el envío o entrega.

• Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible, le notificaremos y ofreceremos alternativas o reembolsos.

• Precios: Los precios se muestran en nuestro sitio web, excluyendo impuestos, envíos y aranceles (que se calcularán en el checkout). Nos reservamos el derecho de ajustar precios sin previo aviso, pero los precios aplicables son los vigentes al momento de la confirmación del pedido.

• Impuestos y aranceles: Usted es responsable de todos los impuestos, IVA, aranceles o cargos aplicables en su jurisdicción.

 

4. Métodos de pagos aceptados

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• Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.), transferencias bancarias, PayPal u otros métodos indicados en el sitio. Todos los pagos se procesan de forma segura por terceros autorizados.

• Autorización: Al realizar un pago, autoriza el cargo correspondiente. Si el pago falla, el pedido se cancelará.

• Reembolsos: Solo se procesarán según nuestra política de devoluciones (ver sección 6). No reembolsamos por cambios de opinión en pedidos personalizados o servicios ya prestados.

• Fraude: Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos sospechosos de fraude.

 

5. Envíos y Entregas

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• Tiempos de entrega: Estimamos los tiempos de entrega en el checkout, pero no garantizamos fechas exactas. Factores como ubicación, volumen de pedidos o eventos imprevistos (fuerzas mayores) pueden afectar los plazos.

• Costos de envío: Se calculan según peso, destino y método (estándar, express).

• Riesgo de pérdida: El riesgo de pérdida o daño pasa a usted una vez entregado el producto al transportista. Recomendamos inspeccionar los paquetes al recibirlos.

• Envíos internacionales: Para envíos fuera de país asumimos responsabilidad hasta la frontera y usted cubre aranceles adicionales.

Si no puede recibir el envío, contacte a nuestro servicio al cliente inmediatamente.

 

6. Políticas de devoluciones, reembolsos y garantía.

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• Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de 15 días desde la entrega por defectos, daños o errores en el envío. Los productos deben estar en su estado original, con empaque y accesorios. No aceptamos devoluciones por desgaste normal, uso indebido o productos personalizados.

• Proceso: Inicie la devolución contactando a SMT con detalles del pedido y fotos si aplica. Proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada en casos elegibles.

• Reembolsos: Se procesan en el método de pago original dentro de 10 días hábiles después de recibir y verificar el producto. Los costos de envío inicial no son reembolsables, salvo en nuestros errores.

• Garantías: Ofrecemos la garantía del fabricante para productos defectuosos. No extendemos garantías adicionales salvo lo expresamente indicado.

 

7. Propiedad Intelectual

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Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, software y marcas, es propiedad de SMT o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas y propiedad intelectual. Usted no puede reproducir, distribuir, modificar o usar comercialmente el Contenido sin nuestro permiso escrito previo.

Al enviarnos contenido, nos otorga una licencia no exclusiva, gratuita y perpetua para usar en nuestros servicios.

 

8. Conducta del Usuario y Prohibiciones

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Usted se compromete a usar nuestros servicios de manera legal y responsable. Prohibimos:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que infringen derechos de terceros.

• Interferir con el sitio web.

• Publicar contenido ofensivo, difamatorio o spam.

• Abusar de promociones o reembolsos.

Las violaciones pueden resultar en la suspensión o terminación de su cuenta, sin reembolso.

 

9. Limitación de responsabilidad de SMT

​

SMT proporciona sus servicios "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no complicación. No somos responsables por:

• Daños indirectos, consecuentes o incidentales.

• Errores en descripciones de productos o interrupciones del servicio.

• Daños causados ​​por terceros.

Nuestra responsabilidad total no excederá el valor del pedido en cuestión. Esto no afecta derechos legales irrenunciables del consumidor.

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10. Indemnización

 

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a SMT, sus directivos, empleados y afiliados contra cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto derivado de su uso de nuestros servicios, violación de estos Términos o violación de derechos de terceros.

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11. Terminación de acceso

 

Podemos terminar o suspender su acceso a nuestros servicios en cualquier momento por violación de estos Términos, sin previo aviso ni reembolso. Usted puede terminar su cuenta en cualquier momento contactándonos.

 

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

 

Estos Términos se rigen por las leyes, sin consideración a conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes.

Intentaremos resolver disputas amigablemente primero. Para consumidores, se aplican derechos locales de protección al consumidor.

 

13. Disposiciones Misceláneos

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• Fuerza mayor: No somos responsables por fallos debidos a eventos fuera de nuestro control.

• Separabilidad: Si una disposición es inválida, el resto permanece vigente.

• Asignación: Podemos asignar estos Términos; usted no puede sin nuestro consentimiento.

• Notificaciones: Se envían por correo electrónico o al sitio web.